送金の流れ
フィリピンへの送金はどんな方法がありますか？
フィリピンへの送金は、当行の送金カードまたは振込専用口座番号を通して行います。
当行をご利用いただく為には、事前に送金依頼人様と受取人様情報のご登録が必要です。
ご登録方法は、オンラインと郵送の2種類です。
ご登録手続き完了後に、確認書を送付いたします。詳しくは、フィリピンへの送金方法をご確認ください。
受取人様追加／登録内容変更
送金追跡サービス
自分が送ったお金が届いているかどうか確認する方法はありますか？
送金状況を「送金追跡サービス」ですぐに調べられます。
送金明細にあるReference numberを以下のリンクへ入力していただくと、STATUS欄で状況の確認ができます。（全て英語表記）
送金追跡サービスはこちらからご確認ください。
※ご利用のブラウザによって一部利用できないサービスがあります。ご了承ください。
送金手数料
送金手数料はいくらになりますか？
送金手数料については、下記をご参照ください。
| メトロ送金カード (EPRC) | メトロかんたん送金サービス (METS) | |||
|---|---|---|---|---|
| 金額 | 手数料 | 金額 | 手数料 | |
| ペソ建て送金 | 1,000円～30,000円 | 750円 | 1,000円～30,000円 | 750円 |
| 30,001～50,000円 | 1,200円 | 30,001～50,000円 | 1,200円 | |
| 50,001円以上 | 1,500円 | 50,001円以上 | 1,500円 | |
| ドル建て送金 *1 | N/A | 1,000円～30,000円 | 750円 | |
| 30,001～50,000円 | 1,200円 | |||
| 50,001円以上 | 1,500円 | |||
| 円建て送金 *2 | N/A | 1,000円～30,000円 | 1,750円 （750円 + 1,000円（リフティングチャージ）) |
|
| 30,001～50,000円 | 2,200円 （1,200円 + 1,000円（リフティングチャージ）) |
|||
| 50,001円以上 | 1,500円＋リフティングチャージ （送金額の0.75%、最低手数料1,000円） |
|||
*1: メトロバンクUSD口座と他行USD口座への送金。
*2: メトロバンクJPY口座への送金のみお取り扱いしております。
| 現金書留 | 窓口 | |
|---|---|---|
| 手数料 | ||
| ペソ建て送金 | N/A | 3,000円 |
| FBAS *1 | 5,000円 | 5,000円 |
| ドル建て送金 *2 | N/A | 3,000円 |
| 円建て送金 *3 | N/A | 3,000円＋リフティングチャージ （送金額の0.75%、最低手数料1,000円） |
*1: フィリピン人向け現地口座開設手数料。
*2: メトロバンクUSD口座と他行USD口座への送金。
*3: メトロバンクJPY口座への送金のみお取り扱いしております。
被仕向送金
| 円建被送金 | 1,500円＋リフティングチャージ（金額の0.05％、最低手数料2,500円） |
|---|---|
| USドル建被送金 | ドルで受取り：20USドル＋リフティングチャージ（金額の１％、最低手数料25USドル） 円で受取り：2,500円 |
その他の手数料
| 送金内容変更手数料 | 1,000～3,000円 |
|---|---|
| 送金履歴証明書 | 1,000円/年 |
| クーリエ手数料 | 5,000円 |
| メトロ送金カード （再発行） | 500円/枚 |
| メトロ送金カード (6枚目から) | 500円/枚 |
| デビットアカウント リクエスト | 5,000円 |
東京支店｜大阪出張所 円普通預金口座
| 口座残高証明書 | 100円 |
|---|
免責条項
為替レートは市場の動きにより予告なく変更することがございますので、その際はご了承ください。
早朝為替レートを10時30分まで表示します。10時30分以降は、本日の為替レートを表示しています。
連絡先（店舗のご案内）
店舗の連絡先・アクセスなどを教えてください。
店舗に関する情報は営業のご案内をご確認ください。
指定紛争解決機関 全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、全国銀行協会のホームページ(https://www.zenginkyo.or.jp/adr/) をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
- 電話番号：
- 0570-017109 または 03-5252-3772
- 受付日：
- 月～金曜
（祝日および銀行の休業日を除く） - 受付時間：
- 午前9時～午後5時
※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法の指定紛争解決機関です。
フィリピン国内の口座
フィリピン国内の口座やクレジットカード等の問合せ先をおしえてください。
メトロポリタン銀行 東京支店及び大阪出張所では、以下業務に関し、直接現地へのお問い合わせをお願いしております。
- 口座からの資金のお引き出し
- オンラインバンキング（登録、ログイン、ショッピング等）
- クレジットカード
お手数ではございますが、お取引をされているフィリピン国内の支店までご照会、ご相談くださいますようお願い申しあげます。
またはメトロバンクコンタクトセンターまでお問い合わせください。
メトロバンクコンタクトセンター（フィリピン）連絡先
- TEL:
- +632-88-700-700
- E-mail:
- customercare@metrobank.com.ph
日本での口座開設
日本で口座開設はできますか？
フィリピン国籍の方のみお申込み可能です。当行ウェブサイト英語バージョンを開きMetrobank OFW Peso ATM Savings Accountをクリックしてください。
SWIFT(スイフト)コード
メトロポリタン銀行のSWIFT(スイフト)コードを教えてください。
8桁の場合：MBTCPHMM
11桁の場合：MBTCPHMMXXX
銀行名：METROPOLITAN BANK AND TRUST CO.